Comunicações partem do número do GovBR e continuam durante o período de defeso eleitoral, segundo mensagens obtidas pela reportagem
O Governo Federal envia milhões de mensagens por WhatsApp para divulgar programas sociais e ações da gestão do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT). Os envios partem do número registrado do GovBR e ocorrem pelo menos desde o início de 2026.
Entre os temas divulgados estão programas como CNH do Brasil e Celular Seguro, campanhas de vacinação, lembretes e atualizações para beneficiários de programas sociais, além de outras ações.
Quantas mensagens foram enviadas
Os dados sobre o total de mensagens enviadas não são públicos. Para receber as comunicações, é preciso estar cadastrado no portal Gov.BR, que fornece a base com os números de telefone dos destinatários.
Segundo dados do MGI (Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos), a plataforma tem 175 milhões de usuários. Se ao menos 10% dessas pessoas receberam uma mensagem, foram enviadas no mínimo 17,5 milhões de comunicações.
Envios durante o defeso eleitoral
A CNN Brasil teve acesso a mensagens enviadas ao longo deste ano. As comunicações continuaram mesmo durante o período de defeso eleitoral, que começou em 4 de julho e vai até o segundo turno das eleições, em 25 de outubro. A regra impõe restrições às comunicações de agentes públicos e órgãos da administração pública.
O defeso eleitoral tem como exceção as publicidades institucionais em caso de grave e urgente necessidade pública, desde que reconhecida pela Justiça Eleitoral.
Na mensagem mais recente obtida pela reportagem, enviada na última sexta-feira (16), o Governo entra em contato com um beneficiário do programa Farmácia Popular. O texto lembra que “não foram encontrados registros de retirada dos seus medicamentos nos últimos 2 meses”.
Custo dos envios
Uma tabela de preços do Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados) traz os valores das comunicações. O órgão público é responsável pelo NotificaBR, solução desenvolvida para o envio das mensagens.
De acordo com a tabela, cada mensagem de utilidade via WhatsApp custa entre R$ 0,0477 e R$ 0,0636. Já as classificadas como marketing custam R$ 0,5849.
Considerando envios a apenas 10% dos usuários do GovBR, o gasto seria de pelo menos R$ 834.750 se todas fossem classificadas como “utilidade”. Se fossem classificadas como “marketing”, o valor chegaria a R$ 10.235.750.
Procurados, órgãos não responderam
A CNN Brasil procurou a Presidência e o MDS (Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome) para obter dados mais precisos sobre os envios. Até o momento da publicação, não houve retorno. O espaço segue aberto.
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